SanAutoHỗ trợ Xóa tài khoản
Yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản SanAuto và tất cả dữ liệu cá nhân liên quan của bạn.
Thông báo Quan trọng về Bảo mật & Dữ liệu
Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPA Nghị định 13/2023/NĐ-CP) và chính sách của các cửa hàng ứng dụng di động (Apple & Google), việc xóa tài khoản là hành động vĩnh viễn và không thể đảo ngược. Khi thực hiện:
- •Tất cả thông tin định danh cá nhân (eKYC, họ tên, email, số điện thoại) sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
- •Lịch sử giao dịch, tin đăng hoạt động và các lượt đặt giá sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa tùy thuộc vào quy định pháp lý.
- •Điểm Uy tín của bạn sẽ bị hủy và mọi khoản hoàn trả hoặc số dư đang chờ xử lý phải được giải quyết trước khi xóa.
- •Bạn sẽ mất quyền truy cập vào Ứng dụng di động Dealer, Cổng thông tin đại lý Web và tất cả các báo cáo kiểm định lịch sử.
Dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn
Các dữ liệu sau đây sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống và không thể khôi phục dưới bất kỳ hình thức nào:
- Hồ sơ cá nhân & Thông tin định danh eKYC (CCCD/CMND, ảnh chụp chân dung)
- Điểm uy tín (Trust Score), các đánh giá, phản hồi và thứ hạng đại lý
- Tin đăng đấu giá đang hoạt động, lịch sử tìm kiếm và danh sách yêu thích
- Tất cả thông báo và mã thông báo đẩy (Push Notifications Tokens)
Dữ liệu bắt buộc lưu trữ (Theo quy định)
Theo quy định của Luật Quản lý Thuế và Nghị định 123/2020/NĐ-CP của Chính phủ, một số dữ liệu bắt buộc phải được giữ lại cho mục đích đối chiếu tài chính, kế toán và kiểm toán:
Lưu ý Pháp lý:
- 1.Hóa đơn điện tử đã xuất và chứng từ giao dịch thanh toán (lưu trữ tối thiểu 10 năm)
- 2.Lịch sử phiên đấu giá và nhật ký giá đã đặt (để đảm bảo tính minh bạch pháp lý và phòng chống gian lận thương mại)
- 3.Hồ sơ giải quyết khiếu nại, tranh chấp liên quan đến giao dịch đã thực hiện
Đơn yêu cầu Xóa tài khoản
Vui lòng nhập thông tin đăng ký tài khoản của bạn dưới đây. Đội ngũ vận hành của chúng tôi sẽ xác minh và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.