이용약관 | SanAuto

1. 이용 계약

SanAuto에 오신 것을 환영합니다. 본 이용약관은 귀하가 당사 플랫폼에서 제공하는 차량 매물 등록, 공인 검수 예약, 경매 참여, 전자 계약서 체결 및 안전 에스크로 결제 서비스를 이용하는 것에 관한 권리와 의무를 규정합니다. 약관의 내용에 동의하지 않으실 경우, 플랫폼 서비스 이용을 즉시 중단해 주시기 바랍니다.

2. 계정 및 eKYC 본인인증

거래의 투명성과 안전을 보장하기 위해, 모든 회원은 차량을 등록하거나 입찰에 참여하기 전에 반드시 eKYC 본인인증(신분증 스캔 및 바이오 정보 안면 매칭)을 완료해야 합니다.

회원은 자신의 계정 비밀번호 및 접속 정보에 대한 보안 관리 책임이 있습니다. 타인에게 계정을 대여하거나 가짜 계정을 생성하여 거래하는 행위는 영구 계정 정지 및 신뢰 점수 0점 감점 처리의 사유가 됩니다.

3. 48시간 영업일 경매 규칙

SanAuto에서 진행되는 모든 경매는 다음의 엄격한 알고리즘 규칙에 따라 운영됩니다:

경매 진행 시간: 경매는 영업일 기준 정확히 48시간 동안 진행됩니다. 모든 참여자에게 공평한 기회를 보장하기 위해 업무 외 시간(17:00부터 다음 날 09:00까지) 및 주말(토요일, 일요일)에는 경매 타이머 카운트다운이 일시 중지됩니다.
스나이핑 방지(Anti-sniping): 경매 마감 3분 전에 새로운 입찰이 접수되면 경매 시간이 자동으로 2분씩 연장됩니다(매물당 최대 3회 연장 제한).
자동 입찰 대리인: 사용자가 최대 입찰 한도액을 설정해 놓으면, 시스템이 한도액을 초과하지 않는 범위 내에서 자동으로 기준 입찰 단위만큼 입찰을 진행하여 입찰 선두 자리를 유지해 줍니다.
동점 입찰 처리: 복수의 입찰자가 동일한 입찰가에 도달한 경우, 감사 로그에 더 먼저 등록된 입찰자에게 낙찰 우선권이 주어집니다.

4. 에스크로 결제 및 차량 인도

낙찰에 성공한 거래는 다음의 에스크로 결제 단계를 준수해야 합니다:

10% 보증금 결제: 낙찰자는 거래 체결을 위해 영업시간 기준 24시간 내에 10%의 예약금을 송금해야 하며, 이 금액은 에스크로 시스템에 안전하게 잠금 처리됩니다.
90% 잔금 결제: 실제 차량 인도 일정을 예약하기 전에, 낙찰자는 영업시간 기준 다음 24시간 내에 나머지 90%의 잔금을 입금해야 합니다.
에스크로 대금 정산: 구매자와 판매자가 모바일 앱을 통해 차량 인도 확인서에 디지털 서명을 완료하면 안전하게 보관 중인 대금이 판매자에게 지급됩니다.
자동 대금 정산: 구매자가 차량을 수령한 후 어떠한 컴플레인도 없이 2일(영업일 기준 기술 검토 3일 대기 기간 포함) 동안 침묵하는 경우, 판매자의 권익 보호를 위해 대금이 자동으로 정산 및 해제됩니다.

5. 신뢰 점수 및 위반 제재

본인인증을 완료한 모든 회원의 초기 신뢰 점수(Trust Score)는 100점이며, 이는 SanAuto 플랫폼에서의 거래 평판을 나타냅니다.

낙찰 취소, 판매자의 정당한 사유 없는 인도 거부, 허위 차량 정보 등록 등 위반 행위 시 점수가 차감되며(회당 20~50점), 임시 서비스 제한 조치를 받게 됩니다. 신뢰 점수가 0점 이하로 떨어지는 경우 계정은 영구 정지되며 해당 번호로의 재가입은 불가합니다.

6. 책임의 한계 및 면책