1. มาตรฐานข้อมูลรถยนต์และรูปภาพ
การลงประกาศขายรถยนต์มือสองทุกคันบน SanAuto จะต้องแสดงสภาพความเป็นจริงของรถอย่างถูกต้อง และมีรายละเอียดดังต่อไปนี้:
- หมายเลขตัวถัง (VIN) ที่ถูกต้อง: ต้องกรอกหมายเลข VIN ที่ถูกต้องเพื่อตรวจสอบกับฐานข้อมูลการลงทะเบียนยานพาหนะของรัฐ
- ข้อมูลทางเทคนิค: ยี่ห้อ, รุ่น, ปีผลิต, ระยะทางที่วิ่งจริง (เลขไมล์), แหล่งที่มา และประเภทเครื่องยนต์ (เบนซิน/ดีเซล ICE หรือรถไฟฟ้า EV)
- รูปถ่ายจริงของรถ: อัปโหลดรูปถ่ายความละเอียดสูงอย่างน้อย 6 รูป ประกอบด้วย: ภายนอก (มุมเฉียง), ห้องโดยสารภายในและแผงคอนโซลแสดงเลขไมล์, ห้องเครื่อง (ICE) หรือใต้ท้องรถ (EV) และเอกสารทะเบียนรถ ห้ามตกแต่งภาพเพื่อปกปิดตำหนิหรือความเสียหายของรถ
2. กฎการตรวจสภาพ (C2B ธุรกิจ vs C2C ทั่วไป)
SanAuto ใช้ขั้นตอนการลงประกาศ 2 รูปแบบแยกกันตามเกณฑ์การตรวจสภาพรถยนต์:
- C2B (ช่องทางธุรกิจ): บังคับตรวจสภาพก่อนเข้าประมูล รถยนต์จะต้องเข้ารับการตรวจสภาพ 160 จุด ณ ศูนย์บริการพันธมิตรของ SanAuto รายงานการตรวจสภาพ (รวมระดับสุขภาพแบตเตอรี่ SOH สำหรับรถไฟฟ้า) จะถูกเผยแพร่พร้อมลงลายมือชื่อดิจิทัล VNPT-CA ของผู้ตรวจ มีอายุการใช้งาน 30 วัน (EV) หรือ 45 วัน (ICE)
- C2C (ช่องทางทั่วไป): การตรวจสภาพเป็นทางเลือก ผู้ขายแจ้งสภาพรถยนต์ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ประกาศจะแสดงป้ายเตือนและข้อปฏิเสธความรับผิดชอบ C2C ผู้ชนะประมูลมีสิทธิ์ขอนำรถไปตรวจสภาพ ณ ศูนย์พันธมิตรก่อนชำระเงินงวดสุดท้าย 90%
3. รายการรถยนต์ต้องห้ามลงประกาศ
ห้ามลงประกาศขายยานพาหนะประเภทต่อไปนี้บน SanAuto โดยเด็ดขาด:
- รถยนต์ที่ไม่มีเอกสารสิทธิ์ทางกฎหมาย รถยนต์ที่มีข้อพิพาท หรือรถยนต์ติดจำนองธนาคารที่ไม่มีเอกสารปลดจำนองอย่างเป็นทางการ
- รถยนต์ที่ผ่านอุบัติเหตุชนหนักจนเสียรูปทรง หรือรถยนต์ที่ถูกน้ำท่วมขัง (น้ำท่วมทางเทคนิค) โดยไม่มีการแจ้งให้ทราบในรายละเอียด
- รถยนต์ที่มีการแก้ไข ดัดแปลง หรือปลอมแปลงหมายเลขตัวถัง (VIN) หรือหมายเลขเครื่องยนต์
- ประกาศที่ไม่มีวัตถุประสงค์เพื่อขายรถยนต์ (เช่น โฆษณาร้านค้า, ข้อมูลสแปม หรือรูปภาพที่ไม่เหมาะสม)
4. ขั้นตอนการตรวจสอบและอนุมัติ
ประกาศที่ลงทะเบียนด้วยตนเอง (C2C) และรายงานการตรวจสภาพ (C2B) ทั้งหมดที่ส่งเข้าระบบ จะได้รับการตรวจสอบจากทีมงานภายใน 24 ชั่วโมงทำการ ขั้นตอนประกอบด้วย:
- การยืนยันหมายเลข VIN: ตรวจสอบหมายเลข VIN กับประวัติทะเบียนเพื่อยืนยันรุ่น ปีผลิต และเช็กประวัติใบสั่งจราจรค้างชำระ
- การตรวจสอบรูปภาพ: ปฏิเสธรูปภาพที่เบลอ รูปภาพที่มีลายน้ำของแพลตฟอร์มอื่น หรือรูปภาพที่มีร่องรอยการตัดต่อด้วยคอมพิวเตอร์เพื่อปกปิดริ้วรอยเสียหาย
- การตรวจสอบลายมือชื่อดิจิทัล: สำหรับการลงประกาศแบบ C2B ระบบจะตรวจสอบความถูกต้องของลายมือชื่อดิจิทัล VNPT-CA ของผู้ตรวจสภาพเพื่อป้องกันการแก้ไขรายงานภายหลังเผยแพร่
5. บทลงโทษกรณีทำผิดกฎ
หากสมาชิกละเมิดแนวทางการลงประกาศหรือเจตนาทุจริตข้อมูลสภาพรถยนต์ จะถูกลงโทษตามมาตรการที่เข้มงวด:
- ทำผิดกฎระดับล่วงเกินเล็กน้อยครั้งแรก: ปฏิเสธประกาศและส่งคำแนะนำให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- เจตนากรอกเลขไมล์ไม่ตรงจริง (กรอไมล์) หรือปกปิดอุบัติเหตุชนหนัก/น้ำท่วม: ลบประกาศทันที หักคะแนนความน่าเชื่อถือ 50 คะแนน 및 ระงับบัญชีชั่วคราว 30 วัน
- ปลอมแปลงเอกสารราชการหรือประกาศขายรถที่โจรกรรมมา: ระงับบัญชีถาว정 ปรับคะแนนความน่าเชื่อถือเหลือ 0 และส่งข้อมูล eKYC ให้พนักงานสอบสวนดำเนินคดีทางอาญาต่อไป