SanAuto1. ข้อตกลงการใช้งาน
ยินดีต้อนรับสู่ SanAuto ข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ควบคุมการใช้งานบริการลงประกาศรถยนต์ของคุณ การจองการตรวจสภาพรถยนต์ที่ผ่านการรับรอง การมีส่วนร่วมในการประมูล การทำสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ และการชำระเงินมัดจำเอสโครว์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาหยุดใช้แพลตฟอร์มของเราทันที
2. บัญชีและการยืนยันตัวตน eKYC
เพื่อความโปร่งใสและความปลอดภัย สมาชิกทุกคนต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตน eKYC (การสแกนบัตรประชาชนของรัฐและรูปภาพสแกนใบหน้า) ก่อนที่จะได้รับสิทธิ์ประมูลหรือลงประกาศรถยนต์
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านบัญชี การให้ยืมบัญชีหรือการใช้รายละเอียดปลอมจะส่งผลให้บัญชีถูกบล็อกอย่างถาวรและคะแนนความน่าเชื่อถือลดลงเหลือ 0
3. กฎการประมูล 48 ชั่วโมงทำการ
การประมูลบน SanAuto ดำเนินการภายใต้กฎของระบบที่เข้มงวดดังต่อไปนี้:
- ช่วงเวลาการประมูล: กำหนดไว้ที่ 48 ชั่วโมงทำการอย่างถูกต้อง ตัวจับเวลาจะหยุดนับนอกเวลาทำการมาตรฐาน (17:00 - 09:00 น. ของวันถัดไป) และในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อให้ทุกคนมีโอกาสประมูลเท่าเทียมกัน
- ระบบป้องกันการปาดราคา (Anti-sniping): การเสนอราคาภายใน 3 นาทีสุดท้ายก่อนหมดเวลาจะเพิ่มเวลาการประมูลอีก 2 นาทีโดยอัตโนมัติ (จำกัดสูงสุด 3 ครั้งต่อการลงประกาศ)
- ตัวแทนประมูลอัตโนมัติ (Auto-bidding): ผู้ใช้สามารถตั้งราคาเพดานสูงสุดได้ และระบบจะเสนอราคาเพิ่มขึ้นตามขั้นราคาทีละขั้นเพื่อรักษาความเป็นผู้นำการประมูลโดยไม่เกินเพดานที่ตั้งไว้
- การตัดสินกรณีราคาเท่ากัน: หากผู้เสนอราคาหลายคนเสนอราคาเพดานสูงสุดเท่ากัน ผู้เสนอราคาที่ส่งราคาสูงสุดเข้าสู่ระบบเป็นรายแรกสุดในบันทึกของระบบจะเป็นผู้ชนะ
4. การชำระเงินมัดจำและการส่งมอบรถ
รายการประมูลที่สำเร็จต้องผ่านขั้นตอนการทำธุรกรรมการชำระเงินที่ปลอดภัยดังต่อไปนี้:
- ล็อกเงินมัดจำ 10%: ผู้ชนะการประมูลต้องโอนเงินมัดจำ 10% ภายใน 24 ชั่วโมงทำการแรกเพื่อล็อกการทำธุรกรรม
- ชำระส่วนที่เหลือ 90%: เงินส่วนที่เหลืออีก 90% จะต้องชำระภายใน 24 ชั่วโมงทำการถัดไป ก่อนนัดส่งมอบรถจริง
- การปล่อยเงินเอสโครว์: เงินจะถูกโอนไปยังผู้ขายหลังจากที่ทั้งสองฝ่ายลงนามในใบรับรองการส่งมอบรถยนต์ในแอปมือถือของเราเรียบร้อยแล้ว
- การปล่อยเงินอัตโนมัติ: หากผู้ซื้อรับมอบรถแล้วไม่ยื่นคำร้องเรียนใดๆ ภายใน 2 วันทำการ (บวกกับระยะเวลารอการตรวจสอบทางเทคนิค 3 วัน) แพลตฟอร์มจะโอนเงินไปยังผู้ขายโดยอัตโนมัติเพื่อปกป้องสิทธิ์ของผู้ขาย
5. คะแนนความน่าเชื่อถือและบทลงโทษ
ผู้ใช้ที่ยืนยันตัวตน eKYC สำเร็จทุกคนจะเริ่มต้นด้วยคะแนนความน่าเชื่อถือ (Trust Score) 100 คะแนน ซึ่งแสดงถึงประวัติและพฤติกรรมการซื้อขายของคุณบนแพลตฟอร์ม
การทำผิดกฎ เช่น ถอนสิทธิ์หลังชนะประมูล ผู้ขายปฏิเสธที่จะส่งมอบรถ หรือการลงข้อมูลรถที่เป็นเท็จ จะถูกหักคะแนนความน่าเชื่อถือ (20 ถึง 50 คะแนนต่อครั้ง) และระงับสิทธิ์บัญชีชั่วคราว หากคะแนนลดลงเหลือ 0 หรือต่ำกว่า บัญชีจะถูกบล็อกถาวรและเบอร์โทรศัพท์นั้นจะไม่สามารถนำมาลงทะเบียนใหม่ได้
6. การปฏิเสธความรับผิดชอบ
SanAuto ให้บริการระบบโครงสร้างพื้นฐานสำหรับประมูลและแสดงรายงานการตรวจสภาพที่ได้รับการรับรองผ่านลายเซ็นดิจิทัล VNPT-CA อย่างไรก็ตาม รายงานระบุสภาพรถยนต์ ณ เวลาที่ตรวจสภาพเท่านั้น SanAuto จะไม่รับผิดชอบต่อการชำรุดทรุดโทรมหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากการส่งมอบรถที่สองฝ่ายร่วมลงนามแล้ว