SanAutoบทนำ
ยินดีต้อนรับสู่ SanAuto (แพลตฟอร์มการซื้อขาย แข่งขันประมูล และตรวจสภาพรถยนต์มือสอง) เมื่อคุณใช้งานแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ของเรา คุณได้ไว้วางใจมอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับเรา นโยบายนี้จะอธิบายอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการรวบรวม การจัดเก็บ การใช้ และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณอย่างสูงสุด
1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม:
- ข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐาน: ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
- การยืนยันตัวตน (eKYC): ภาพถ่ายบัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง และภาพสแกนใบหน้าเพื่อป้องกันบัญชีปลอมและการป้อนราคาสแปม
- ข้อมูลการทำธุรกรรมและรถยนต์: หมายเลขทะเบียนรถ, หมายเลขตัวถัง (VIN), ประวัติการลงประกาศ, รายงานการตรวจสภาพ, ประวัติการประมูล และบันทึกการชำระเงิน
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคารสำหรับล็อกเงินมัดจำ 10%, ชำระเงินส่วนที่เหลือ 90% และรับเงินคืนตามข้อตกลง SLA
- ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ และกิจกรรมในเซสชันการประมูล
2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบ eKYC และคำนวณคะแนนความน่าเชื่อถือเริ่มต้น (100 คะแนน)
- การดำเนินการประมูล: จัดการตัวจับเวลาการประมูล 48 ชั่วโมงทำการ, ระบบตัวแทนประมูลอัตโนมัติ และกลไกป้องกันการปาดราคา
- การตรวจสภาพที่ได้รับการรับรอง: สร้างรายงานการตรวจสภาพสำหรับรถยนต์ EV (พร้อมระดับสุขภาพแบตเตอรี่ SOH) และรถยนต์สันดาป ICE พร้อมลายเซ็นดิจิทัล
- การชำระเงินมัดจำแบบเอสโครว์: จัดการความปลอดภัยทางการเงินผ่านธนาคารพันธมิตร และโอนเงินเมื่อสองฝ่ายยืนยันการส่งมอบ
- การคืนเงินตาม SLA: การคืนเงินอัตโนมัติตามระยะเวลา (T+1 สำหรับผู้แพ้ประมูล, T+3 สำหรับผู้ขายผิดสัญญา, T+5 สำหรับข้อยุติกรณีพิพาท)
3. ความปลอดภัยและลายเซ็นดิจิทัล
เราใช้มาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เข้มงวด รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลแบบต้นทางถึงปลายทาง (SSL/TLS), การแยกส่วนการเข้าถึงฐานข้อมูล และบันทึกการตรวจสอบที่แก้ไขไม่ได้ โดยเฉพาะรายงานการตรวจสภาพรถยนต์ทั้งหมดบนระบบจะลงลายมือชื่อดิจิทัลอย่างเป็นทางการ (VNPT-CA หรือเทียบเท่า) เพื่อป้องกันการปลอมแปลง
5. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ข้อบังคับคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเต็มที่:
- สิทธิ์ในการรับทราบและเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้
- สิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (ซึ่งอาจจำกัดความสามารถในการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม)
- สิทธิ์ในการระงับหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิ์ในการร้องขอให้ลบข้อมูลหรือลบบัญชีอย่างถาวร
6. การเก็บรักษาและการลบบัญชี
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณต้องการปิดบัญชี คุณสามารถส่งคำขอเพื่อลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดออกจากระบบฐานข้อมูลของเราได้โดยถาวร
คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขลบบัญชีได้อย่างง่ายดายผ่านแบบฟอร์มการสนับสนุนออนไลน์ได้ที่: สนับสนุนการลบบัญชี. คำขอของคุณจะถูกตรวจสอบและดำเนินการโดยทีมงานของเราภายใน 7 วันทำการ หากไม่มีการประมูลที่ยังดำเนินอยู่หรือยอดค้างชำระค้างในระบบ